Dajemy Ci gwarancję na okres 24 miesięcy od dnia sprzedaży pojazdu na wykonaną w nim zabudowę lub przystosowanie samochodu.

Wszystkie, montowane przez nas urządzenia posiadają karty gwarancyjne, które dołączamy do pakietu startowego zabudowy Carpol . Postępuj zgodnie ze wskazówkami tam opisanymi i kieruj się pod adresy serwisów wskazanych w tych kartach.

Gwarancje na nasze zabudowy realizujemy w naszym zakładzie produkcyjnym pod Warszawą, lub w sieci autoryzowanych punktów serwisowych, z którymi współpracujemy. Miejsce naprawy jest ustalane indywidualnie z działem SERWISU CARPOL.

Nasza gwarancja obejmuje naprawę wad w wykonanej przez nas zabudowie, które ujawnią się w okresie gwarancji. Zobowiązujemy się do naprawy wadliwego elementu zabudowy. Jeżeli zaistnieje taka potrzeba – wymienimy go na nowy, pozbawiony wad.

• urządzeń i części zużywających się w czasie normalnej obsługi pojazdu,
• skutków wynikających z niewłaściwej obsługi zabudowy, niezgodnej z załączoną do niej instrukcją obsługi,
• skutków wynikających z niewłaściwej eksploatacji pojazdu i zabudowy (przeciążenia pojazdu, nieprawidłowego rozmieszczenia ładunku),
• następstw powstałych z winy, niedbałości lub niedoświadczenia Klienta,
• indywidualnych cech zabudowy nie będących wadami, ale wynikających ze specyfiki danego typu zabudowy i o których to poinformowano Klienta w instrukcji obsługi,
• oczekiwań Klienta co do zdatności zabudowy do jego szczególnych potrzeb, wykraczających poza zwykle przeznaczenie danego typu zabudowy,
• następstw zjawisk atmosferycznych, uszkodzeń termicznych, lub chemicznych, uszkodzeń mechanicznych (pęknięć, zarysowań itp.), szkód powstałych wskutek wypadków drogowych,
• urządzeń dodatkowych: nagrzewnic wodnych, webasto, klimatyzacji, agregatów chłodniczych, agregatów prądotwórczych itp.

Urządzenia te posiadają odrębne karty gwarancyjne oraz instrukcje obsługi, które dołączamy do naszego pakietu zabudowy. Tam znajdziesz wszystkie informacje dotyczące przeglądów oraz serwisów.

Rozpatrzenie reklamacji trwa nie dłużej niż (.....). Natomiast naprawę wykonamy w przeciągu 14 dni roboczych.

Jeżeli Twoje zapytanie gwarancyjne zostanie uznane, pokryjemy koszty i naprawimy lub wymienimy wadliwą cześć zabudowy.

Karta gwarancyjna jest dokumentem potwierdzającym gwarancję zabudowy samochodu.

Karta gwarancyjna jest ważna, gdy spełnia wszystkie poniższe warunki:

- zawiera dane identyfikacyjne pojazdu i jego zabudowy/ nadwozia,

- zawiera datę wydania pojazdu po adaptacji,

- zawiera podpis i pieczęć Gwaranta,

- ewentualne skreślenia i/lub poprawki są potwierdzone podpisem i pieczęcią Carpolu.